Sık sorulan sorular
Su kaçağı, tıkanıklık, vidanjör ve Kuka hizmetiyle ilgili en çok sorulanlar. Cevabını bulamadığınız soru için bizi 7/24 arayın.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
İstanbul'un 39 ilçesinin tamamına ve Kocaeli'de Gebze, Darıca, Çayırova, İzmit, Körfez ve Dilovası'na 7/24 hizmet veriyoruz.
Arızayı bulamazsanız ücret ödüyor muyum?
Hayır. Arıza bulunamaz ya da çözülemezse ücret alınmaz. Arıza varsa %100 çözeriz.
Fiyatı ne zaman öğrenirim?
İşe başlamadan önce net fiyat verilir. Onayınız olmadan işlem yapılmaz. Online servis talebinde %10 indirim uygulanır.
Duvar ya da fayans kırılıyor mu?
Su kaçağını akustik dinleme cihazı ve termal kamerayla kırmadan, noktasal olarak tespit ederiz. Yalnızca kaçağın olduğu küçük alan açılır.
Kuka vidanjör nedir, ne zaman gerekir?
Kuka, yüksek basınçlı suyla kanalizasyon ve rögar hatlarını yıkayıp açan özel vidanjör aracıdır. Ana hat tıkanıklığı, site kanalizasyonu ve sanayi hatlarında kullanılır.
Ne kadar sürede gelirsiniz?
Acil çağrılarda bölgedeki en yakın ekip yönlendirilir; çoğu ilçede aynı gün yerinde oluruz.
Gece ve hafta sonu çalışıyor musunuz?
Evet, 7/24 hizmet veriyoruz. Gece ve resmi tatil servislerinde uygulanan makul servis farkını telefonda önceden ve net olarak bildiriyoruz.
Fiyatları nasıl belirliyorsunuz?
İşin kapsamına göre fiyatı işe başlamadan önce net olarak bildiriyoruz. Onayınız olmadan hiçbir işlem yapmayız; sürpriz fatura ilkelerimize aykırıdır.
Su kaçağını gerçekten kırmadan buluyor musunuz?
Evet. Akustik dinleme, termal kamera ve izleme gazı teknolojileriyle kaçağın yerini kırmadan, santimetre hassasiyetiyle tespit ediyoruz. Kırım yalnızca onarım için, işaretlenen dar alanda yapılır.
Verdiğiniz hizmetlere garanti var mı?
Tüm işçiliğimiz garanti kapsamındadır. Açtığımız tıkanıklıklarda ve yaptığımız onarımlarda erken tekrar durumunda ücretsiz müdahale ediyoruz.
Tespit için ayrı ücret ödenir mi?
Cihazlı kaçak tespiti ile onarım ayrı kalemlerdir; ikisini birlikte yaptırdığınızda avantajlı paket fiyat uygulanır. Tüm tutarlar işlem öncesinde bildirilir.
Faturalı çalışıyor musunuz?
Evet, kurumsal bir firma olarak tüm hizmetlerimizi belgeli ve faturalı yapıyoruz. Sigorta ve yönetim süreçleri için fotoğraflı tespit raporu da düzenliyoruz.
Randevuya ne kadar sürede geliyorsunuz?
Acil çağrılarda ortalama 30 dakika içinde adresteyiz. Planlı işlerde ise size uyan gün ve saat aralığına göre randevu oluşturuyor, gecikme olursa önceden haber veriyoruz.
Sorunuzun cevabı burada yoksa arayın
İstanbul'un her ilçesine ortalama 30 dakikada ulaşıyoruz. Şimdi arayın, sorununuzu bugün çözelim.
Çözemezsek ücret yok — arızayı bulamaz ya da çözemezsek para almıyoruz. Arıza varsa %100 çözeriz.
Online servis talebinde %10 indirim — 7/24 hizmet